سیاست مرجوعی و عودت

مشتری عزیز، لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید:

1. در صورت وجود نقص یا مغایرت در سفارش (مانند زدگی یا پارگی)، امکان تعویض یا مرجوع کالا تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش، با هماهنگی واحد پشتیبانی، فراهم است.
2. طبق قوانین بهداشتی، تعویض کالا تنها در صورت رعایت مسائل بهداشتی امکان پذیر است؛ در غیر این صورت، فروشگاه آستین کوتاه هیچگونه مسئولیتی در قبال کالا نخواهد داشت.
   • در صورتی که کالا دارای بوی عطر، ادکلن یا بدن باشد، امکان تعویض یا بازگشت وجود ندارد.
   • هرگونه استفاده یا شست‌ و شوی لباس، امکان تعویض یا مرجوع را لغو خواهد کرد.
3. به دلیل تفاوت در نمایش رنگ‌ها در دستگاه‌های مختلف، ممکن است رنگ محصول تا 20٪ با تصویر مشاهده‌ شده تفاوت داشته باشد.
4. هزینه ارسال مجدد کالا (در مواردی مانند زدگی، عدم مطابقت سایز با جدول یا ارسال اشتباه) بر عهده فروشگاه آستین کوتاه است و مشتری هزینه‌ای بابت ارسال مجدد پرداخت نمی‌کند.
5. در مورد محصولات با رنگ روشن، احتمال 1 الی 2 درصد سایه طبیعی است؛ توصیه می‌شود از لباس زیر همرنگ یا رنگ نود استفاده کنید.

توجه: برخی کالاها به دلیل مسائل بهداشتی مانند لباس زیر، لباس‌های بیس، مایو، لباس‌های راحتی و شال قابل تعویض یا مرجوع نیستند؛ لطفاً پیش از خرید، در انتخاب سایز و محصول دقت کنید و از راهنمای اندازه استفاده نمایید.

6. محصولات دارای ایراد (مانند زدگی، لک یا پارگی) که با تخفیف ارائه می‌شوند، قابل تعویض یا مرجوع نیستند؛ در صورت نیاز به اطلاعات دقیق‌تر در مورد این محصولات، پیش از خرید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
7. امکان لغو سفارش پس از ثبت وجود ندارد.

با سپاس از انتخاب فروشگاه آستین کوتاه